রেফারেন্স

brt365 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত একসাথে পাবেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash · Nagad · Rocket লেনদেন শর্তব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
brt365 brt365 ব্যবহারের শর্তাবলী
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন, ইমেইল পাঠান, অথবা সামাজিক মাধ্যমে বার্তা দিন — তিনটি পথেই দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — বাংলায় সহায়তা পাবেন, ২৪/৭।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে উত্তর আসে।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল পেজে সরাসরি মেসেজ করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন বিষয়ক প্রশ্নে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেবে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর বাকি ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ ফেরত দেওয়া হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বাংলায় প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন। জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে কার্যদিবসে উত্তর আসে।