রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও রক্ষা করি

আপনি যখন brt365 অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য দরকার। এই পেজে আপনি দেখবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা এক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
brt365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ চ্যানেল

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমরা তিনটি পথ খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট দিয়ে আপনি সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টকে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন। ইমেইল সাপোর্টে আপনি আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখতে পারেন এবং সংযুক্তি পাঠাতে পারেন যদি পরিচয় যাচাই করতে ডকুমেন্ট লাগে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে আপনি নিজে মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এজেন্টের কাছে পাঠান এবং রিয়েল-টাইম উত্তর পান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে টিম পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেসিং শুরু করে এবং আপডেট দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অপশন সরাসরি সেটিংস মেনুতেই পাবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশনে রাখি যাতে কেউ ট্রানজিটে তথ্য পড়তে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি — পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে থাকে না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে তাই কোনো টিম মেম্বার কখনো আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। আপনি যদি মনে করেন কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়ে গেছে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে সংশোধন চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে তথ্য চলাচল করে তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যখন হয় তখন পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের কাছে জমা থাকে না, শুধু রেফারেন্স টোকেন থাকে যা ট্র্যাকিং এবং রিফান্ডের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, বাকি সব মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং টিম প্রসেসিং শুরু করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে পাবেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ, ডেটা মুছে ফেলা এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন নিচের উত্তরগুলো থেকে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করে দেবে। আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কেন রাখা হয়েছে।

আমরা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন যাচাই এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের কাছে জমা থাকে না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করুন। যদি নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে ডকুমেন্ট সহ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরে আইনি এবং হিসাবরক্ষণ কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখি, বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। তবে লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা সেটিং মনে রাখতে কিছু কুকি প্রয়োজন, তাই সব বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে সমস্যা হতে পারে।